Chelsea signe plusieurs années avec Twilio

Chelsea vient de signer un partenariat pluriannuel avec Twilio, plateforme spécialisée dans l’engagement client, marquant une étape stratégique dans la relation avec ses supporters. L’objectif est de personnaliser l’expérience des fans, qu’ils soient présents au stade ou connectés à distance.

Chelsea va pouvoir proposer du contenu sur-mesure à ses fans

Grâce à la technologie Segment de Twilio, Chelsea pourra proposer du contenu sur-mesure, des promotions et des récompenses adaptées à chaque supporter. Phil Lynch, directeur digital du club, résume parfaitement l’enjeu : la connectivité digitale est désormais ce qui rapproche les fans du club, de ses joueurs et de son histoire.

Cette alliance technologique vise à réinventer la relation entre un club et ses supporters à l’échelle mondiale. Pour Twilio, il s’agit de démontrer que l’engagement client peut transformer l’expérience sportive.

Chelsea signe plusieurs années avec Twilio est un article paru sur Sportune