Rewolucja przy bankomatach. Nie będzie już tego pytania

BNP Paribas wprowadza e-pokwitowania w swoich bankomatach i wpłatomatach, stając się pierwszym bankiem w Polsce oferującym tę usługę. Nowe rozwiązanie to kolejny krok w kierunku cyfryzacji usług bankowych oraz ograniczenia zużycia papieru w ramach strategii „paperless”.

Fot. Warszawa w Pigułce

Jak działa nowe rozwiązanie?

Podczas transakcji w bankomacie lub wpłatomacie BNP Paribas klienci mogą wybrać elektroniczne potwierdzenie zamiast papierowego wydruku. Proces przebiega w kilku prostych krokach:

1. Po zakończeniu operacji na ekranie urządzenia pojawia się kod QR.
2. Klient skanuje kod za pomocą smartfona.
3. Po otwarciu dedykowanej strony internetowej można pobrać i zapisać e-pokwitowanie na swoim urządzeniu.

Elektroniczny dokument ma tę samą moc prawną co tradycyjne papierowe potwierdzenie i może być wykorzystywany w identyczny sposób, np. do celów reklamacyjnych.

Ekologia i wygoda

Wprowadzenie e-pokwitowań to część strategii BNP Paribas polegającej na minimalizowaniu zużycia papieru w operacjach bankowych. Elektroniczne potwierdzenia to nie tylko bardziej ekologiczne rozwiązanie, ale także wygodniejsza forma przechowywania danych. W przeciwieństwie do tradycyjnych paragonów, nie ulegają zniszczeniu i można je łatwo archiwizować w telefonie lub na komputerze.

Bank podkreśla, że usługa nie jest obowiązkowa – klienci, którzy preferują tradycyjne wydruki, nadal mogą otrzymać papierowe potwierdzenie transakcji.

Gdzie dostępna jest usługa?

Na początku e-pokwitowania będą dostępne w Centrach Klienta BNP Paribas, ale bank planuje stopniowe rozszerzanie usługi na kolejne lokalizacje. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą Planet Cash, co może oznaczać, że w przyszłości funkcjonalność zostanie wdrożona również w innych urządzeniach tej sieci.

Czy inne banki pójdą tą drogą?

Eksperci przewidują, że wprowadzenie e-pokwitowań w BNP Paribas może być początkiem szerzej zakrojonej zmiany na rynku bankowym. W przyszłości inne banki mogą wdrożyć podobne rozwiązania, co pozwoli na zmniejszenie zużycia papieru, obniżenie kosztów obsługi oraz poprawę wygody klientów.

Obecnie BNP Paribas jest pierwszym bankiem w Polsce oferującym e-pokwitowania, ale jeśli usługa spotka się z pozytywnym odbiorem, można spodziewać się szybkiej reakcji konkurencji. Banki coraz chętniej inwestują w automatyzację i rozwiązania mobilne, a eliminacja zbędnych wydruków może być kolejnym krokiem w kierunku nowoczesnej i ekologicznej bankowości.

Digitalizacja bankowości w Polsce

Wprowadzenie e-pokwitowań przez BNP Paribas wpisuje się w ogólną tendencję cyfryzacji usług finansowych w Polsce. Coraz więcej instytucji wprowadza rozwiązania ograniczające potrzebę korzystania z papierowych dokumentów.

Wcześniej podobne kroki podjęła sieć Biedronka, która w lipcu 2024 roku wdrożyła e-paragony w swoich sklepach. Z kolei coraz więcej banków umożliwia elektroniczne wyciągi i umowy zamiast tradycyjnych dokumentów drukowanych.

Artykuł Rewolucja przy bankomatach. Nie będzie już tego pytania pochodzi z serwisu Warszawa W Pigułce.