El Gobierno acabará con las llamadas estafa de falsos comerciales antes de marzo

Los usuarios de telefonía en España por fin van a sentir que sus quejas han sido escuchadas. El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, ha anunciado en una entrevista este jueves que aprobará una orden ministerial antes de acabar febrero para poner coto a las llamadas fraudulentas que se han convertido en rutinarias para una gran parte de los ciudadanos.

El conjunto de medidas incluido en esta orden, del que ya se conocieron detalles hace unos meses, incluirá la prohibición de realizar llamadas comerciales desde número con prefijo distinto al 800 o 900, así como un registro de números en la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) para supervisar quién tiene permiso para enviar mensajes comerciales.

Si se detecta un incumplimiento por parte de alguna compañía, se podrá denunciar en la Oficina de Atención al Consumidor de las Telecomunicaciones y se podrán imponer sanciones, tal y como ha indicado el político. «Hay mucho que hacer, no hay que quedarse de brazos cruzados, hay que actuar», ha dicho López en la emisora Rac1.

Una de las formas más usadas por los cibercriminales para perpetrar estafas es la de la suplantación de identidad de organizaciones y empresas. Alguien nos llama por teléfono desde un teléfono desconocido, y nos dice que es de nuestro banco, de la compañía del gas, o incluso del centro de salud, y se inventa una coartada para lograr que les demos nuestros datos personales.

La medida propuesta por López no supondrá un cambio radical ya que los estafadores podrán seguir llamándonos con libertad. Pero sí que representa una mejoría muy importante, ya que implica que, a partir de marzo, todos los usuarios sepan que si reciben un número que no empieza por 800 o 900, y alguien dice ser un comercial de una empresa o de una operadora móvil, sabremos al instante que es mentira. Esto permitirá al ciudadano cazar con mayor rapidez los intentos de estafa, antes de que sea demasiado tarde.

No obstante, también entra en juego el problema de la suplantación de números, y es que existen tecnologías para camuflarse detrás de un número falso. Queda por ver hasta qué punto los criminales serán capaces de modificar el número de llamada visible y hacerse pasar por un 800 o 900.

Números desconocidos

Esta medida beneficiará a los usuarios españoles, aunque probablemente, no sea suficiente para acabar con las justificadas quejas de los clientes. Los estafadores son a menudo capaces de cambiar de número con mucha rapidez, llamando cada vez desde un número distinto y haciendo inútiles los esfuerzos por bloquear estas llamadas por parte de los que las sufren.

La medida de López no evitará que nos sigan entrando llamadas delictivas, pero nos servirá como capa de seguridad adicional para desconfiar de determinadas llamadas. Por otro lado, esta orden podría mejorar los hábitos de marketing de algunas empresas, que abusan de la vía telefónica para vender sus productos. Ahora, tendrán que mantener una mejor higiene en los números que utiliza para contactar con clientes, que tendrán que ser más fácilmente reconocibles.

Esto mejorará la capacidad de decisión del usuario, que podrá saber quién le llama y decidir si quiere contestar a un comercial o, por el contrario, no quiere perder el tiempo con promociones que no le interesan.

The post El Gobierno acabará con las llamadas estafa de falsos comerciales antes de marzo appeared first on ADSLZone.