ASUS prepara una compensación destinada a los afectados por el PCIe Q-Release Slim y se confirma una versión 2.0 desde China
Las tarjetas gráficas suelen ser en la mayoría de ocasiones el componente más caro de nuestro PC. Esto se debe a que esta pieza es la que se encarga de ofrecernos gráficos realistas y elevados FPS en juegos y también acelera distintas tareas en muchos programas. Su utilidad ha hecho que reemplace a las CPU La entrada ASUS prepara una compensación destinada a los afectados por el PCIe Q-Release Slim y se confirma una versión 2.0 desde China aparece primero en El Chapuzas Informático.
Las tarjetas gráficas suelen ser en la mayoría de ocasiones el componente más caro de nuestro PC. Esto se debe a que esta pieza es la que se encarga de ofrecernos gráficos realistas y elevados FPS en juegos y también acelera distintas tareas en muchos programas. Su utilidad ha hecho que reemplace a las CPU en tareas de renderizado y edición y al final, se invierte mucho dinero en esta. Lo que menos queremos es que se acaben rompiendo y por desgracia ya hemos visto un caso de una RTX 5090 dañada por el mecanismo PCIe Q-Release. Ahora la división de ASUS de China ha anunciado que los afectados por los problemas de PCIe Q-Release Slim recibirán una compensación y reemplazo de la placa.
Según van saliendo nuevos procesadores de Intel y AMD, los fabricantes de placas base se encargan de lanzar decenas de modelos utilizando los chipsets que hay disponibles en cada generación. Solemos ver así nuevas placas base cada cierto tiempo y aunque estas son bastante similares entre sí, hay cambios y mejoras entre ellas. En las placas base más actuales podemos ver soporte para USB 4, PCIe 5.0, memorias RAM de hasta 64 GB por módulo y también el añadido de nuevas tecnologías.
ASUS anuncia una compensación para los usuarios afectados por el PCIe Q-Release Slim
ASUS China “PCIe Q-Release Slim” Solution
1. Compensation of 200 JD E-cards（~200 RMB）2. Free replacement of motherboards with improved “PCIe Q-Release” design.
3.Additional compensation or warranty assistance will be provided for damage to the graphics card.@unikoshardware pic.twitter.com/QhsjPmGqoX
— HXL (@9550pro) February 6, 2025
ASUS es una de estas compañías que además de añadir nuevos chipsets y funciones a sus placas base, también incluye cambios en los mecanismos de instalación. Así pues, la función PCIe Q-Release Slim se reveló hace unos meses y no hemos tardado mucho en ver que hay problemas con ella. Si bien Q-Release Slim se creó para facilitar la tarea de quitar nuestra tarjeta gráfica sin esfuerzo, esto ha acabado siendo un desastre, pues los usuarios han visto como sus GPU se han dañado.
De hecho, a pesar de que se han vendido poquísimas RTX 5090, tenemos la confirmación de que una de estas se ha dañado y ya nos podemos hacer una idea de que en otros modelos de GPU más populares habrá muchos más casos. ASUS China ha procedido rápidamente a gestionar todo esto y encargarse de ofrecer soporte técnico a los afectados, ofreciéndoles una compensación. Primero de todo tenemos una compensación en forma de una tarjeta regalo de 200 RMB (27 dólares) seguido de una sustitución completa de la placa base de forma gratuita y finaliza con asistencia a la garantía en casos de GPU dañadas.
La compañía ofrecerá reemplazos de placas base y asistencia a la garantía para las GPU dañadas
Por el momento no hemos visto casos de placas base que han dejado de funcionar debido al PCIe Q-Release Slim, pero ASUS prefiere ir sobre seguro y ofrece placas de repuesto de las series Z790, Z890, B860, B850 y X870, cubriendo así tanto Intel como AMD. Entre estas tenemos los modelos de las gamas ROG, TUF y ProArt. Por otro lado, ASUS China ha dado detalles sobre como gestionará la garantía de las tarjetas gráficas afectadas y esto dependerá totalmente de la marca y los daños.
Empezando con las gráficas de ASUS y MSI, si se ha dañado el conector dorado PCIe o el PCB el cliente podrá usar el servicio de reparación prioritaria y en caso de que no consigan repararla, se realizará un reemplazo gratuito de la GPU. Si es de GIGABYTE, esta se enviará inmediatamente al centro de reparación de productos de la compañía.
Por último, para las GPU Colorful, la compañía asegura que este tipo de daños no están cubiertos por la garantía y debe enviarse al centro de reparación antes de poder recibir un reemplazo. ASUS China ha anunciado que están desarrollando una nueva versión/revisión del PCIe Q-Release Slim que solventará estos problemas y así no tendremos que preocuparnos de dañar las GPU o las placas.
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