El Presidente de Telefónica prepara cambios. El área de comunicación e innovación en entredicho

Ninguna empresa toma decisiones tan importantes como la de cambiar de presidente ejecutivo si no pretende abordar una transformación de la misma. El caso de Telefónica no es una excepción y la llegada del nuevo presidente ejecutivo, Marc Murtra podría hacer temblar los cimientos de una de las empresas más relevantes de nuestro país para cambiar las áreas que no estaban funcionando. El organigrama, la estrategia e incluso Movistar Plus+, son temas que se abordarán en las próximas semanas.

Marc Murtra lleva ya unas semanas como presidente ejecutivo de Telefónica tras la salida de José María Álvarez-Pallete. El ex de Indra es conocido por su enfoque meticuloso y su capacidad para implementar cambios estratégicos, lo que le ha llevado a analizar de forma exhaustiva cambios en las operaciones y estructura de la compañía que ahora dirige. Todo esto abre muchos interrogantes sobre el futuro de Movistar, O2, Movistar Plus+ y otras tantas marcas de la operadora. También están en revisión áreas tan importantes como la comunicación de la compañía liderada por Eva Fernández Gómez con su subalterno Francisco Álvarez o la famosa Telefónica «innovación digital» dirigida por Chema Alonso.

Reuniones para abordar cambios profundos

Según publican algunos medios, Murtra ha estado evaluando las diferentes áreas de negocio de la compañía desde su lanzamiento. De hecho, este mismo viernes se sentará con los principales responsables de Telefónica de España, la unidad de negocio más robusta y que precisamente sigue reportando alegrías en la compañía cotizada. Según datos provisionales que ha obtenido ADSLZone, la teleco ha cerrado enero con una ganancia importante de clientes en banda ancha fija y las portabilidades también siguen dando alegrías en distrito C. Otras unidades de negocio como las pymes crecen también a buen ritmo.

El objetivo del nuevo Presidente es comprender primero a fondo el funcionamiento de la empresa para poder adoptar decisiones de calado y partir de ahí aplicar cambios ya que la cotización de la compañía refleja la cruda realidad.

Por ejemplo, se espera que una de estas decisiones de calado sea el nombramiento de un nuevo consejero delegado que sustituya a Ángel Vilá. También se están estudiando otros movimientos dentro del organigrama, aunque ninguno de ellos se ha filtrado hasta la fecha. Estos cambios alcanzarían todos los estamentos, incluyendo dirección financiera.

Otro de los caballos de batalla es Movistar Plus+. Como sabemos, el fútbol ha sido el principal caballo de batalla de Movistar para mejorar sus números en el mercado español, retener clientes y aumentar el ingreso medio de estos. Sin embargo, sabemos que Cristina Burzako, responsable de la plataforma ha hecho un trabajo espectacular que se está notando sobre todo en la retención de clientes de alto valor. Los usuarios que quieren televisión de pago eligen Movistar+ porque saben que se van a encontrar con un amplio catálogo y una plataforma muy robusta a nivel técnico.

Revolución a la vista

El próximo viernes los directivos de Telefónica de España pasarán revista al nuevo presidente ejecutivo y se espera a que a partir de entonces comiencen los cambios a nivel organizativo. Las quinielas hablan de una revolución profunda en el departamento de comunicación que ha estado muy cuestionado dentro de la propia compañía y las áreas de innovación que no han sido capaces de revolucionar el mercado. Nombres como Aura, Movistar Home o la Cuarta Plataforma quedarán en el olvido como importantes fracasos.

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