Missão IA: a jornada global da CIGAM em busca do futuro da inteligência artificial

A Cigam embarcou em uma jornada global para explorar as principais tendências em Inteligência Artificial e tecnologia aplicadas à gestão empresarial. A Missão IA, iniciada em novembro de 2024, percorreu alguns dos mais importantes polos de inovação do mundo, trazendo insights que irão moldar o futuro das soluções oferecidas pela empresa. O objetivo foi claro: compreender as inovações que estão revolucionando o mercado e aplicar esse conhecimento na evolução do ERP da CIGAM.

Web Summit Lisboa 2024 – O Ponto de Partida

A primeira etapa da Missão IA aconteceu no Web Summit Lisboa 2024, com a participação de Carlos Rocha, diretor comercial da Cigam Centrosoft. Considerado um dos maiores eventos globais de tecnologia e inovação, o Web Summit reuniu especialistas, startups e grandes corporações para debater o futuro digital.

Carlos Rocha compartilhou sua experiência: "Participar do Web Summit Lisboa 2024 foi uma experiência enriquecedora e transformadora. O evento reuniu mentes brilhantes da tecnologia, inovação e negócios, proporcionando insights valiosos sobre o futuro do mercado digital. Além das palestras inspiradoras e painéis com as últimas tendências, foi uma grande oportunidade para networking, troca de ideias e conexões estratégicas com startups, investidores e líderes de grandes empresas.

Um dos maiores aprendizados que levo dessa edição foi a crescente importância da inteligência artificial aplicada à gestão empresarial e como as empresas precisam evoluir rapidamente para oferecer soluções cada vez mais inteligentes e automatizadas. Outro ponto marcante foi o debate sobre expansão global e adaptação a diferentes mercados, tema essencial para nosso projeto de internacionalização. Volto com novas ideias e estratégias para aplicar na Cigam, focado em inovação, experiência do cliente e eficiência operacional."

Oracle Executive Experience AI – Conectando-se ao Vale do Silício

A segunda fase da Missão IA aconteceu no Vale do Silício, Califórnia, em dezembro de 2024. O CEO da Cigam, Robinson Oscar Klein, participou do evento Oracle Executive Experience AI, um encontro exclusivo que reuniu líderes globais da tecnologia para discutir o futuro da Inteligência Artificial.

Durante uma semana imersiva, Robinson Klein teve acesso a palestras, debates e demonstrações sobre o impacto da IA nos sistemas empresariais. Entre os principais temas abordados, destacam-se: O papel da IA na automação de processos empresariais e como ela pode impulsionar a eficiência operacional. IA preditiva para tomada de decisões empresariais, permitindo análises em tempo real e projeções de mercado mais precisas. Multiagentes de IA, onde sistemas inteligentes aprendem e ensinam uns aos outros, acelerando a inovação. A inovação disruptiva nos ERPs e a necessidade de sistemas mais flexíveis e adaptáveis ao novo cenário digital.

Segundo Klein, os insights adquiridos na Oracle serão fundamentais para aprimorar as soluções da Cigam, tornando a empresa ainda mais competitiva na era da IA.

NRF 2025 e Visita à Sede do Google – IA no Varejo

A etapa final da Missão IA aconteceu em janeiro de 2025, com a participação de Gustavo Marques Dias, Diretor da Cigam Gestor, na NRF 2025, em Nova York, seguida de uma visita à sede do Google. O evento foi uma vitrine das principais tendências tecnológicas aplicadas ao varejo e como a IA está transformando a experiência de compra.

Principais Insights da NRF 2025: Hiperpersonalização: A segmentação tradicional dá lugar a ofertas totalmente personalizadas, com IA prevendo desejos e necessidades dos clientes. IA como ferramenta, não solução isolada: Empresas que focam apenas em tecnologia sem fortalecer cultura e atendimento ao cliente não prosperam. Phygital – A fusão do físico e digital: A loja física passa a ser um espaço de experiência, enquanto o e-commerce segue focado em preço e conveniência. Câmeras Inteligentes no Varejo: Tecnologia que analisa comportamento dos clientes e otimiza estoques e layout das lojas. Social Commerce: As redes sociais estão se tornando verdadeiras vitrines e plataformas de compra. Google entrando no varejo B2B: O Google está desenvolvendo um Android voltado para o mercado corporativo, visando competir com soluções da Microsoft.

A visita à sede do Google reforçou o impacto da IA na personalização de experiências e nas estratégias de engajamento digital.

O Impacto da Missão IA na Cigam

Os insights adquiridos durante a Missão IA serão fundamentais para moldar o futuro das soluções da Cigam. A empresa está comprometida em incorporar a Inteligência Artificial em seu ERP, oferecendo soluções mais inteligentes, automatizadas e adaptáveis às necessidades dos clientes.

Essa jornada reforça o papel da Cigam como pioneira na inovação tecnológica aplicada à gestão empresarial, garantindo que seus clientes estejam preparados para os desafios do futuro digital.

Seja no ERP, na gestão empresarial ou no varejo, a Cigam segue comprometida em levar o que há de mais avançado em IA e tecnologia para transformar a experiência de seus clientes.