Si eres de O2 o Movistar y has tenido problemas, no estás solo: todo lo que sabemos y cómo solventarlo

Si eres cliente de O2 o de Movistar, es probable que durante los últimos días hayas experimentado problemas de conexión a la hora de acceder a determinadas páginas web. No se trata de un error puntual en tu conexión o en tu zona, sino de algo generalizado que ha afectado a los clientes de ambas compañías. Los problemas comenzaron el pasado domingo, cuando algunos de los usuarios afectados empezaron a reportar la incidencia en la comunidad de Movistar. Al parecer, los problemas de conexión impedían acceder a los sitios web que utilizan los servicios de Cloudflare, una especie de intermediario entre el usuario y el servidor en el que se aloja la web en cuestión. La incidencia parece estar solucionada y podemos navegar sin problemas Cuando los clientes de O2 y Movistar intentaban acceder a una página web que utiliza estos servicios, se encontraban con que la página no llegaba a cargar. El problema parecía afectar solamente a la red de fibra de ambas compañías, ya que muchos de los afectados no tenían problemas para acceder a estos sitios web desde el móvil. En Xataka Móvil VPNs hay muchas, pero no todas son recomendables. Cuatro consejos para elegir una VPN para tu móvil La incidencia pareció quedar resuelta durante el fin de semana, pero el pasado miércoles volvieron los problemas. De nuevo, los clientes de ambas compañías empezaron a quejarse de errores a la hora de acceder múltiples páginas web que utilizan los servidores de Cloudflare. Algunas de las afectadas fueron GitHub, la tienda de Microsoft o incluso Telegram, entre muchas otras. La causa de la incidencia no está clara, ya que ninguna de las compañías afectadas se ha pronunciado al respecto. Todo podría estar ocasionado por algún problema puntual entre Telefónica y Cloudflare, pero lo único que sabemos es que el problema parece estar solucionado. Nos hemos puesto en contacto con Telefónica, pero la compañía no ha querido hacer declaraciones. ¿Qué podemos hacer ante este tipo de problemas? Ante una incidencia como esta, el funcionamiento normal del servicio no se restablece hasta que la compañía soluciona el problema, como ha ocurrido con los problemas de O2 y de Movistar. A pesar de ello, hay dos cosas que podemos hacer como usuarios para navegar por internet con normalidad mientras dura la incidencia. La forma más sencilla es utilizar la tarifa de datos del móvil, algo que podemos hacer compartiendo la conexión con el ordenador. Esto solo funcionará si tienes una tarifa de datos con otra compañía, aunque en el caso de la incidencia de la que hablamos, los usuarios con tarifas móviles de O2 y de Movistar no parecían tener problemas. La segunda de las alternativas que tenemos a nuestra disposición para acceder a los sitios afectados cuando ocurren incidencia como esta es navegar a través de una VPN. De esta forma no utilizaremos la dirección IP proporcionada por la operadora y podremos evitar la mayoría de este tipo de incidencias.. Imagen de portada | Iván Linares (Xataka Móvil) En Xataka Móvil | WiFi Mesh, todo lo que hay que saber para elegir el mejor sistema para tu casa - La noticia Si eres de O2 o Movistar y has tenido problemas, no estás solo: todo lo que sabemos y cómo solventarlo fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Sergio Asenjo .

Feb 7, 2025 - 16:05

Si eres cliente de O2 o de Movistar, es probable que durante los últimos días hayas experimentado problemas de conexión a la hora de acceder a determinadas páginas web. No se trata de un error puntual en tu conexión o en tu zona, sino de algo generalizado que ha afectado a los clientes de ambas compañías.

Los problemas comenzaron el pasado domingo, cuando algunos de los usuarios afectados empezaron a reportar la incidencia en la comunidad de Movistar. Al parecer, los problemas de conexión impedían acceder a los sitios web que utilizan los servicios de Cloudflare, una especie de intermediario entre el usuario y el servidor en el que se aloja la web en cuestión.

La incidencia parece estar solucionada y podemos navegar sin problemas

Cuando los clientes de O2 y Movistar intentaban acceder a una página web que utiliza estos servicios, se encontraban con que la página no llegaba a cargar. El problema parecía afectar solamente a la red de fibra de ambas compañías, ya que muchos de los afectados no tenían problemas para acceder a estos sitios web desde el móvil.

En Xataka Móvil

VPNs hay muchas, pero no todas son recomendables. Cuatro consejos para elegir una VPN para tu móvil

La incidencia pareció quedar resuelta durante el fin de semana, pero el pasado miércoles volvieron los problemas. De nuevo, los clientes de ambas compañías empezaron a quejarse de errores a la hora de acceder múltiples páginas web que utilizan los servidores de Cloudflare. Algunas de las afectadas fueron GitHub, la tienda de Microsoft o incluso Telegram, entre muchas otras.

La causa de la incidencia no está clara, ya que ninguna de las compañías afectadas se ha pronunciado al respecto. Todo podría estar ocasionado por algún problema puntual entre Telefónica y Cloudflare, pero lo único que sabemos es que el problema parece estar solucionado. Nos hemos puesto en contacto con Telefónica, pero la compañía no ha querido hacer declaraciones.

¿Qué podemos hacer ante este tipo de problemas? Ante una incidencia como esta, el funcionamiento normal del servicio no se restablece hasta que la compañía soluciona el problema, como ha ocurrido con los problemas de O2 y de Movistar. A pesar de ello, hay dos cosas que podemos hacer como usuarios para navegar por internet con normalidad mientras dura la incidencia.

La forma más sencilla es utilizar la tarifa de datos del móvil, algo que podemos hacer compartiendo la conexión con el ordenador. Esto solo funcionará si tienes una tarifa de datos con otra compañía, aunque en el caso de la incidencia de la que hablamos, los usuarios con tarifas móviles de O2 y de Movistar no parecían tener problemas.

La segunda de las alternativas que tenemos a nuestra disposición para acceder a los sitios afectados cuando ocurren incidencia como esta es navegar a través de una VPN. De esta forma no utilizaremos la dirección IP proporcionada por la operadora y podremos evitar la mayoría de este tipo de incidencias..

Imagen de portada | Iván Linares (Xataka Móvil)

En Xataka Móvil | WiFi Mesh, todo lo que hay que saber para elegir el mejor sistema para tu casa

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La noticia Si eres de O2 o Movistar y has tenido problemas, no estás solo: todo lo que sabemos y cómo solventarlo fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Sergio Asenjo .